Fecha de última actualización: 2025

1. Introducción Bienvenido a X Almacén. Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web https://xalmacen.com y la compra de productos ofrecidos en nuestra tienda online. Al acceder o realizar compras en nuestro sitio web, usted acepta estos términos.

2. Información General de la Tienda X Almacén ofrece productos en las categorías de electrodomésticos, tecnología, belleza, hogar, ferretería y otros, con precios competitivos y servicio de venta por internet. Los pedidos pueden ser recogidos en los siguientes puntos de almacén:

• Lima
• Huancayo
• Pampas Tayacaja, Huancavelica

3. Registro de Usuario Para realizar compras en nuestra tienda, es necesario registrarse proporcionando información veraz y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

4. Formas de Pago Aceptamos pagos a través de Yape. Asegúrese de verificar la confirmación del pago antes de finalizar la transacción.

5. Proceso de Compra

1. Navegue por nuestra tienda y seleccione los productos que desee comprar.
2. Agregue los productos al carrito de compras.
3. Complete la información de su pedido.
4. Realice el pago a través de Yape.
5. Reciba la confirmación del pedido.
6. Recoja su pedido en el punto de almacén seleccionado.

6. Política de Entrega y Recojo en Almacén

• Los productos comprados deben ser recogidos en el punto de almacén elegido durante el proceso de compra.
• Es necesario presentar el comprobante de compra y un documento de identidad válido para el recojo.
• Los pedidos permanecerán disponibles para recojo durante un máximo de 7 días calendario.

7. Precios y Promociones

• Los precios publicados en el sitio web son finales y están sujetos a cambios sin previo aviso.
• Las promociones y ofertas especiales serán válidas por el tiempo indicado en cada caso.

8. Política de Devoluciones y Cambios

• Solo se aceptan devoluciones por productos defectuosos o en mal estado.
• Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la compra.
• Para realizar una devolución o cambio, el producto debe estar en su empaque original y sin uso.

9. Responsabilidad del Usuario El usuario se compromete a:

• Proporcionar información verídica y precisa.
• No utilizar el sitio web para actividades ilícitas.
• Respetar las políticas y condiciones establecidas por X Almacén.

10. Propiedad Intelectual Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, marcas, etc.) es propiedad de X Almacén o sus licenciatarios y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

11. Privacidad de Datos La información personal proporcionada por los usuarios será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.

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• Daños o perjuicios derivados del uso del sitio web.
• Errores en la información proporcionada por terceros.

13. Modificaciones de los Términos y Condiciones X Almacén se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción Estos términos se rigen por las leyes peruanas. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.

15. Contacto Si tiene alguna consulta sobre estos términos, puede contactarnos a través del correo: xalmacen.com@gmail.com.

Política de Datos Personales

1. Introducción En X Almacén valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de datos personales explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web https://xalmacen.com.

2. Información que Recopilamos Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Datos de identificación: nombre, apellido, documento de identidad.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de transacciones: información sobre las compras realizadas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo.

3. Uso de la Información Utilizamos la información personal recopilada para:

• Procesar y gestionar sus pedidos.
• Brindar soporte al cliente.
• Mejorar nuestra tienda online y experiencia de usuario.
• Enviar comunicaciones relacionadas con sus compras o promociones (si usted lo ha consentido).

4. Almacenamiento y Seguridad de los Datos Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o destrucción.

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9. Modificaciones a la Política de Datos Personales Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web.

10. Contacto Si tiene alguna consulta sobre esta política de datos personales, puede contactarnos a través del correo: xalmacen.com@gmail.com.